سياسة الأسترجاع و الأستبدال
تسري سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا لمدة 3 أيام من تاريخ استلام المنتج مع أصل الفاتورة ، وتسري فقط إذا كان المنتج جديداً، وفي حالة تسمح بإعادة بيعه، وكانت المكونات الاستهلاكية والملحقات لا تزال مغلقة مع وجود العبوة وجميع مواد التغليف. وبناءً على هذا، يتم استبدال المنتج أو استرداد قيمته خلال 3 أيام.
في حالة العروض الاسترجاع لمدة يوم واحد
يمكن إرجاع و/أو استبدال المنتجات التي يتم شراؤها من المعرض عن طريق الاستلام باليد أو بتوصيلها مباشرةً الي المعرض
يرجى التأكد من أن المنتج (المنتجات) المرتجع مرفق معه تأكيد الطلب ونسخة من الفاتورة، مع جميع الملحقات والهدايا المجانية.
يرجى التذكر:
يجب أن يكون المنتج (المنتجات) في عبوته الأصلية وليس مفتوحاً، مع وجود تأكيد الطلب الأصلي الخاص بالمنتج
إذا كان العميل قد دفع بطاقة الائتمان، فسيتم رد القيمة إلى حسابه، وستُرسل رسالة تأكيد إليه عبر البريد الإلكتروني.
إذا كان العميل قد دفع نقداً، فسيتم رد القيمة نقداً.
إذا فقد العميل فاتورته خلال الأيام الأربعة عشر، فيمكنه طلب نسخة من فريق خدمة ما بعد البيع لدينا أو الاتصال بنا على الايميل [email protected] ، وستُرسل إليه نسخة من الفاتورة عبر البريد الإلكتروني.
لمزيد من المعلومات، نرجو أم لا تترددوا في الاتصال بنا. فنحن نسعد كثيراً بخدمتكم.
